안녕하세요
삼성드럼세탁기의 다양한 에러코드에 대해 알아보겠습니다.
**(2015년 신모델부터 에러표시가 E(Error)→C(check)로 변경되었습니다.)**
- 10F_0F(5F_0E_0C_10C) 에러표시
-물수위 감지 못하는 경우 발생하는 에러입니다.
세탁조의 물이 얼만큼 받아졌는지 수위를 감지하지 못할 때 나타나는 증상입니다.
-동절시에 발생하는 경우(원인 및 조치안내)
동절기 한파일 때, 세탁기 내부의 물높이를 감지하는 센서에 연결된 공기호스가 있는데 이 호스 내부의 물기가 얼어버리면서 물높이를 감지 못하는 경우가 발생될 수 있습니다.
-호스가 결빙된 경우 물이 계속 급수되거나 물이 넘쳐흐를 수 있습니다.
-호스해동을 위해 세탁조 내부에 미지근한 물을 1/3 정도 받은 후 도어를 닫아 놓으면 자연 해동 될 수 있습니다.
- Cold(Cld) 에러표시 (선배수 에러 점멸(깜빡임)됩니다.
-세탁 동작 전 내통에 물이 있는지를 감지하여 물이 있는 경우 배수 동작을 하면서 "Cold"를 표기하고 , 약 2~5회 깜빡이다가 배수가 완료되면 꺼집니다.
-"Cold"가 계속 깜빡이는 경우는 배수필터나 배수호스가 막혀 물이 빠지지 않는 경우입니다.
▶배수필터 안의 찌꺼기를 청소하여 주세요.
▶(동절기 한파일 때) 배수호스 안의 물이 얼어 있는지 확인해 주세요.
▶(동작/일시정지) 버튼을 눌러 재동작 해 주세요.
-배수필터 청소방법
(배수필터 커버 위치는 모델에 따라서 윈 쪽/오른쪽/전면으로 나뉘어 있으니 사용설명서를 참고하세요.)
1. 필터 커버를 열고 잔수제거 호스를 빼주세요.
2. 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러나옵니다.
3. 배수필터를 왼쪽으로 돌려주세요
4. 배수필터와 내부를 청소해 주세요.
5. 청소 후 배수필터를 끼우고 잔수제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 주세요.
※확인 후에도 동일한 경우에는 서비스센터의 점검이 필요합니다.
- bE1/12E(전원버튼 눌림), BC1 에러
-전원버튼(스위치) 이 눌러져 있을 때 나타날 수 있는 증상입니다.
-전원버튼 외 다른 버튼이 눌려 있는지 확인해 보세요
-전원 버튼 외에 모든 버튼 중 어떤 버튼 하나가 눌러져 있을 때 발생(12초이상)하거나, 전면부 컨트롤 판넬 변형으로 버튼이 불안정 눌림이 있을때 발생될 수 있습니다.
버튼을 손가락으로 톡톡 튕기듯 눌러보시고, 조치되지 않으면 서비스센터의 점검이 필요합니다.
- 8E(8E1/8E2),8C(8C1/8C2) MEMS 에러표시
-진동을 감지하는 센서(MEMS)또는 회로기판 이상 여부의 점검이 필요합니다.
-삼성서비스센터 (1588-3366)에 문의해 보세요.
- 1dC / 1dC4에러표시
-플렉스워시 상부(전자동) 또는 하부(드럼)의 도어가 안 닫혔거나 덜 닫혔을 경우 /상부 콤팩트워시 버튼 루버가 빠졌을 경우에 나타나는 증상입니다.
-도어(문) 잠금상태를 확인해 주세요
-도어(문)가 열려 있으면 정상작동 되지 않으므로 반드시 도어(문)를 닫고 동작 시켜 주세요.
-도어(문)이 닫혀 있다면 다시 열고 세탁물이 끼어 있거나 , 도어 테두리 쪽에 머리카락, 먼지, 이물질 등이 있으면
깨끗하게 청소 후 도어(문)를 천천히 끝까지 밀어서 다시 닫고 재동작이 필요합니다.
▶도어잠금 상태 및 버튼 루버 장착 상태 확인.
-세탁기 동작중 DC Error가 발생하는 경우는 세탁/탈수 동작 중 세탁물을 추가 투입 또는 세제를 추가 투입을 위해 도어를 열었을 때 발생합니다
-도어가 정상적으로 닫힌 상태라면 다시 도어를 열어서 닫을 때 도어 입구에 이물질(세탁물끼임, 머리카랄, 먼지 등) 있는지 확인 후 도어를 닫고 다시 동작시켜 주세요.
상부 콤팩트워시 버튼 루버가 빠졌을 때 발생할 수 있으므로 세탁조 내부에 해당 루버를 찾아서 다시 끼워서 사용해 주세요.
※확인 후에도 동일한 에러가 발생할 경우는 서비스센터에 문의해 주세요.
- ddC (dC3 / DDC) 에러표시
▶세탁 중에 일시정지를 시키지 않은 상태에서 애드윈도가 눌러졌을 때 나타나는 확인표시입니다.
-빨래를 추가하고자 할 경우 동작/일시정지 버튼을 눌러 일시정시 시킨 후 애드 윈도를 열어 세탁물울 차가한 우 애드 윈도우를 닫고 동작/일시정지 버튼을 눌러 동작시키세요.
-잘못 눌렀을 경우 애드윈도를 꾹 눌러서 다시 닫고 동작/일시정지 버튼을 누르면 다시 동작합니다.
- 4E1 / 4E2 / 4C1 / 4C2 에러코드
▶건조 밸브 급수 시 물온도가 70 ºC 이상 감지될 때 나타나는 증상입니다.
▶울/란제리 코스에서 물온도가 50 ºC
-급/온수 급수호스 위치가 좌 우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼 시 온수가 투입되므로 급수호스 연결상태를 정확히 확인 바랍니다.
- CE / CC에러표시
▶세탁 시 30분이 지나도 내부 온도가 55 ºC 이하로 내려가지 않아 물이 배수가 되지 않는 증상입니다.
-냉/온수 수도 상태확인
-냉/온수 급수밸브가 바뀌었는지 확인해 보세요
-급수호스의 누름부를 누른 상태에서 급수호스를 연결기에 끼우고 탁 소리가 나면서 연결됩니다.
연결 후에는 동작/일시정지 버튼을 눌러 재작동해 보세요.
- LS /SE 에러표시
▶LE에러의 발생은 세탁조의 물이 누수될 경우 발생할 수 있는 표시입니다.
-드럼세탁기 배수 필터 청소 후 홀에 맞춰 꽉 잠그지 않은 경우 누수가 될 수 있습니다.
- tE1 / tC1 에러표시
▶세탁조 세탁히터 센서 이상(접촉불량/온도센서 자체불량) 일 경우나, 커넥터 이탈 또는 단선시 나타날 수 있으므로 제품 점검이 필요합니다.(서비스센터 의뢰)
- 9E / 9E1 / 9E2 / 9C / 9C1 / 9C2 에러코드
▶세탁기에 공급되는 전압에 이상이 생겼을 때 발생되는 에러입니다
-세탁기 전원코드를 빼고 그 콘센트를 다른 가전제품을 연결해 보세요
-다른 가전제품도 동작이 원활히 안된다면 전기 쪽 점검이 필요합니다.
(만약 멀티탭을 사용한다면 멀티텝이 원인이 되는경우도 있으므로 멀티텝을 제거하고 사용해 볼 필요가 있습니다)
- HE2 / HC2 에러표시
▶건조 히터 온도센서 불량의 경우 발생할 수 있으며, 플렉스워시 제품은 HC2 에러로 표시되며
2~3분 후에 전원을 다시 작동시켜 보세요.
증상이 계속된다면 정확한 점검을 위해 서비스센터에 문의하세요.
- 플렉스워시 기타 에러 안내
▶1HC/HC:세탁히터/세탁(건조히터) 점검이 필요합니다.
▶1UB/UB : 탈수 동작이 원활하지 않을 경우 발생합니다.
-세탁물의 양이 적거나 한쪽으로 치우쳐 있을 수 있습니다.
-세탁물의 균형을 맞춰 주시거나 추가하신 후 동작/일시정지 버튼을 눌러 재작동 시키거나 전원을 다시 켜서 처음부터 작동시키세요.
▶10C/0C : 세탁기에서 물이 넘칠 수 있습니다.
-급수밸브를 잠그고 서비스센터로 연락하세요
▶11C/1C :수위센서 점검이 필요합니다.
-2~3분 후에 전원을 다시 켜서 처음부터 동작시키세요
-제품에 따라 배수기능이 자동으로 동작되고 배수 동작 중에는 전원 및 동작/일시정지 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
▶dc:세탁기 문이 열려 있습니다.
▶1dc: 콤팩트워시 도어가 열려 있습니다.
▶1dc4:안전도어가 열려 있습니다.
▶1dc1/dc1:도어스위치 점검이 필요합니다.
-2~3분 후에 전원을 다시 켜서 처음부터 동작시키세요.
▶ddc: 세탁기 애드윈도가 열려 있습니다.
▶dc3:애드원도우 점검이 필요합니다.
-2~3분 후에 전원을 다시 켜서 사용해 보세요(반복적으로 발생 시 서비스센터에 문의하세요)
▶1LC1/LC1:누수 점검이 필요합니다.
-배수필터부의 누수를 확인하신 후 2~3분 후에 전원을 다 시켜서 동작시켜 보세요
▶1LC/LC:배수호스 점검이 필요합니다.
-배수호스의 끝이 바닥에 놓였는지 확인하세요
-배수호스가 막히지 않았는지 확인하세요.
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